Ensayo Comunicación en lo Negocios

Para entender la importancia de la comunicación es los negocios, es necesario saber, que una empresa que cuenta con buena comunicación en todos los aspectos, cuenta con una ventaja competitiva.
Los negocios pueden ser flexibles y no flexibles. La parte no flexible de los negocios es por ejemplo: la capacidad de producción de la máquinas, la contabilidad, la capacidad, tamaño y flexibilidad del mercado, el tiempo, etc. Más sin embargo todas las demás áreas de la empresa son flexibles, y eso es lo que debemos de tomar en cuenta para cambiar o mejorar la comunicación que existe dentro y fuera de la empresa.
La cultura es una característica importante de tomar en cuenta para saber la forma en la que nos vamos a comunicar con el exterior de la empresa, ya que la cultura es una serie de características que identifican a una comunidad. Y a su vez se conforman por el ambiente que los rodea, el comportamiento de sus integrantes, la filosofía de la misma y sus valores.
En este caso, el punto a estudiar es la organización, que es el conjunto de personas que están íntimamente relacionadas entre sí, para logra el logro de sus objetivos en común. Tienen como características, que siempre están compuestas por personas, las personas tiene una comunicación y estreches muy notoria, la interacción está descrita en una estructura (llamada organigrama), todas las personas tiene sus propios objetivos y propias metas. (la organización es el medio para alcanzar sus objetivos y metas), el logro de todas las metas y objetivos individuales, llevan al logro de la organización.
Sus finalidades principales es, generar recursos, generar bienes y servicios que satisfagan necesidades sociales, perpetuarse en el tiempo (trascender) y buscar el crecimiento de las personas que la integran.

Una vez entendido por completo el concepto de una organización, sus finalidades y sus características; veamos los tipos de comunicación que existen:

1. Comunicación organizacional



2. Comunicación corporativa



3. Comunicación institucional

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

Primeramente debe de existir una buena comunicación en el interior de la empresa, esta nos ayuda al buen funcionamiento de la operación de la empresa, nos ayuda a agilizar la comunicación, al buen fluir de la información, a que sea de forma oportuna, veraz, confiables etc.

Una vez bien comunicados en el interior de la empresa, será más fácil comunicarse con el exterior. Y a su vez sus clientes también comunicarse con la organización.

LA COMUNICACIÓN COORPORATIVA

Este tipo de comunicación es de la organización hacia sus integrantes, su empleados, sus clientes, y demás interesados, está formada por la misión, visión, valores, etc. Para así poder lograr una empatía con la personas, una vez que la conoscan.

Tiene como características, que es: dinámica, planificada y concreta. Es la herramienta más útil para el área de dirección de una empresa, y a su vez tiene que retroalimentarse constantemente.

LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Es la parte visual de la empresa, es lo que la organización quiere comunicar através de sus instalaciones, sus representantes etc. Va dirigida a su público, a su entorno social en el que se desarrolla.

El primer impacto que causa en su público, es la parte visual, debe de ser atractiva y tener muy bien definido lo que quiere proyectar, conocer a su público y proyectarlo de alguna forma con sus instalaciones, decoración, construcción, mobiliario, etc. Las personas que laboran en esa organización deben de ser parte y estar acorde con la imagen que se quiere proyectar.

LAS ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN:

1. Comunicación e Imagén corporativa o institucional: Dirigida al público interno, externo y mixto). Genera una imágen positiva y productiva.



2. Comunicación y financiamiento de proyectos productivos: Haciendo campañas de responsabilidad fiscal y gobierno. Procuración de fondos (búsqueda de patrocinadores).



3. Comunicación interna y coección institucional: Aplicación de la comunicación corporativa interna, se encarga de fortalecer los elementos filosóficos de la empresa. La aplicación de la comunicación directiva, hace que los jefes tengan la capacidad de hacer entender hacia donde se dirige la empresa. Comunicación gerencial, son pequeños equipos de trabajo con objetivos. La comunicación administrativa. Habilidades gerenciales de comunicación (las que debe de tener todos los gerentes, empatias, expresión verbal, liderazgo, acertivo. Habilidades tecnológicas de información, se trata con personas y los clientes son personas.

ADMINISTRACIÓN EN SOCIEDAD

Vivimos en una sociedad plural, muchos grupos, muchos intereses.

¿Qué es administrar en sociedad?
Todo administrador antes de planear debe tomar en cuenta las necesidades y deseos de los miembros de la sociedad fuera de la Organización.


Factores a considerarse

• 
  Sociales.
  Tecnológicos.
  Políticos.
  Legales.
  Económicos.
  éticos

FACTORES AMBIENTALES
**ECOLOGÍA,
RELACIÓN DE LOS SERES HUMANOS Y LOS DEMÁS SERES VIVOS DE SU AMBIENTE.
**CONCIENCIA AMBIENTAL,
AUMENTO DE LEYES Y REGLAMENTOS A NIVEL INTERNACIONAL PARA LA PROTECCIÓN DEL AMBIENTE.
ISO 14,000.
**RESPONSABILIDAD SOCIAL,
ES LA SERIA CONSIDERACIÓN DEL IMPACTO EN LA SOCIEDAD DE LAS ACCIONES DE LA COMPAÑÍA.

Responsabilidad social de los administradores,
A principios del siglo XX la misión de las compañías privadas eran exclusivamente económicas, en la actualidad debido a la interdependencia de los numerosos grupos que componen la sociedad se ha incrementado la participación social de las empresas.

**SENSIBILIDAD SOCIAL,
CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE ESTABLECER UNA RELACIÓN DE SUS OPERACIONES Y POLÍTICAS CON LAS CONDICIONES SOCIALES DE SU ENTORNO EN FORMA MUTUAMENTE BENEFICA.

** ÉTICA EMPRESARIAL,
TIENE QUE VER CON LA VERDAD Y LA JUSTICIA Y POSEE MUCHOS ASPECTOS DE LA FORMA DE ACTUAR DE LAS EMPRESAS.

**ASPECTOS

• COMPETENCIA LEAL
  PUBLICIDAD
  RELACIONES PÚBLICAS.
  RESPONSABILIDADES SOCIALES.
  AUTONOMÍA DE CONSUMIDORES.
  COMPORTAMIENTO DE LAS EMPRESAS EN SU PAÍS.
  COMPORTAMIENTO DE LAS EMPRESAS EN EL EXTRANJERO.

Criterios para guiar la conducta ética en las empresas

TEORÍA UTILITARIA,
PLANES Y ACCIONES DEBEN EVALUARSE EN FUNCIÓN A SUS CONSECUENCIAS.

TEORÍA DE DERECHOS,
ADUCE QUE TODAS LAS PERSONAS POSEEN DERECHOS BÁSICOS

TEORÍA DE LA JUSTICIA,
QUIENES SON RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES SE DEBEN GUIAR PO LA EQUIDAD Y LA JUSTICIA Y SER IMPARCIALES.

INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS

• 
  CÓDIGO DE ÉTICA.
  COMITÉ DE ÉTICA.
  CURSOS DE ÉTICA

ÉTICA – DIVERSIDAD SOCIAL

PAÍSES DONDE SE PERMITE DINERO A PARTIDOS POLÍTICOS.
PAÍSES DONDE EL PAGO A FUNCIONARIOS PÚBLICOS NO ES SOBORNO SINO UNA COMPENSACIÓN ADECUADA A SERVICIOS FAVORABLES.
CHINA – ESTE DE ASIA (GUAXI) INTERCAMBIO DE FAVORES.

BENCHMARKING

METODO PARA EL ESTABLECIMIENTO DE METAS Y MEDIDAS DE PRODUCTIVIDAD CON BASE EN LAS MEJORES PRÁCTICAS DE LA INDUSTRIA.


TIPOS DE BENCHMARKING

• 
  BENCHMARKING ESTRATÉGICO
  SE ANALIZAN LAS ESTRATEGIAS Y SE IDENTIFICAN LOS PRINCIPALES ELEMENTOS ESTRATÉGICOS DE ÉXITO.
  
• 
  BENCHMARKING OPERATIVO
  COSTOS RELATIVOS O POSIBILIDADES DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS.
• 
  BENCHMARKING ADMINISTRATIVO
  SE VERIFICA PLANEACIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

LIDERAZGO

ARTE O PROCESO DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE SE ESFUERCEN VOLUNTARIA Y ENTUSIASTAMENTE EN EL CUMPLIMIENTO DE METAS GRUPALES .

INGREDIENTES PARA SER LÍDER
1)Capacidad para hacer uso del poder.
2)Capacidad para comprender que los seres humanos tiene diferentes motivaciones en diferentes momentos y situaciones.
3)Capacidad para inspirar a los demás.
4)Capacidad para crear climas idóneos para el logro de objetivos.


ESTILOS DE LIDERAZGO
a)Autocrático.
EL LÍDER IMPONE Y ESPERA CUMPLIMIENTO, ES DOGMÁTICO Y SEGURO Y CONDUCE POR MEDIO DE LA CAPACIDAD DE NEGAR U OTORGAR PERMISOS Y CASTIGOS.
b)Democrático.
TAMBIÉN LLAMADO PARTICIPATIVO, CONSULTA A SUS SUBORDINADOS RESPECTO DE ACCIONES Y DECISIONES PROBABLES Y ALIENTA SU PARTICIPACIÓN.
c)Liberal.
HACE UN USO MUY REDUCIDO DE SU PODER, EN CASO DE USARLO, YA QUE LE CONCEDE A SUS SOBORDINADOS UN ALTO GRADO DE INDEPENDENCIA EN SUS OPERACIONES.